面对面顾问式实战销售（附VCD光盘一张）

内容摘要 · · · · · ·

本书是周嵘老师十三年从事销售和培训工作之经验的精华本。它包含了当代最具颠覆性的销售原理，最具实战性的沟通技巧，和可以作为教战手册的“销售十大步骤”的详情分析。你可以亦步亦趋地跟随它，让它指引你走向销售成功。你也可以反复地观摩它，撷其精要为我所用。当然，你还可以把它赠送给你的事业伙伴，让你的销售团队在这种最实惠最有效的培训课程中得到飞跃性的提升。

作者简介 · · · · · ·

周嵘——销售训练大师 十三年前在深圳从基层业务做起，有销售二十多种产品的丰富经验，曾担任销售经理，市场总监及营销副总，现任中国营销学会理事，中华人才企业培训聚成企业管理顾问公司营销总监，百思特实战销售训练机构总裁，多家公司营销顾问。2003年8月创建聚成学习王牌，至今在在短短九个月期间，珠三解上千家企业与聚成签订长年代培员工的合约，并开始实施。作者还与国内国际数十位名师合作，其中有世界级的大师安东尼·罗宾、博恩·崔西、乔·吉拉德、原一平、柴田合子、陈明莉、汤姆·霍普金斯、哈维·麦凯等，并汲取他们的成功理念，在掌握其精髓的同时付诸于实践。

图书目录 · · · · · ·

序
目录
一、销售原理及关键
1 销售、买卖的真谛
2 人类行为的动机
3 面对面销售过程中客户心中在思考什么？

二、沟通
1 沟通原理
2 问话，沟通中的金钥匙
3 聆听的技巧
4 肯定认同技巧
5 赞美的技巧
6 批评的技巧
三、销售十大步骤
1 准备
2 良好的心态
3 如何开发客户
4 如何建立信赖感
5 了解客户的需求
6 产品介绍
7 解除顾客的反对意见
8 成交
9 转介绍
10 售后服务
后记

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