核心竞争力

内容摘要 · · · · · ·

本书作者是英国人，讲述的也大多是西方企业的故事，对我国读者来讲自然会有文化背景、政治、经济环境等方面的差异。作者通过对西方发达国家企业的成功因素进行的广泛分析，发现人在企业中的极端重要性。作者认为企业领导者必须首先建立企业成功的十二个支柱，创造一个理想的环境，培育企业的团队精神，员工才会得到有效的激励，使平凡人做出不平凡的业绩。他的观点无疑将引发中国企业界的一场重大的思想革命，使企业领导者从物的强调到对人的高度重视，通过科学合理的人力资源管理把企业员工的积极性充分激发出来，以提高企业的核心竞争力。

作者简介 · · · · · ·

朗·西韦尔 著名的管理顾问。

图书目录 · · · · · ·

序言 作者序言 一本最重要的书 导言 一种更容易的方法 竞争力一 领导 竞争力二 有效的追随者和“传教士” 竞争力三 愿景 竞争力四 超级理念 竞争力五 超级战略 竞争力六 集体智慧 竞争力七 获胜的法宝：组织结构和体系 竞争力八 建立获胜的组织 竞争力九 发展获胜的团队 竞争力十 激励能提高绩效 竞争力十一 沟通能取得非凡的绩效 竞争力十二 制定章程是获得成功的保证 案例 惠普公司 案例 ICL公司 案例 西韦尔公司 译者后记

编辑推荐 · · · · · ·

本书自出版两个月来，已经有六十多家公司和培训机构使用本书作为教材和参考书。本书不要求读者遵从标准惯例和方法，这对传统的管理理论和方法形成了巨大的冲击。总的来说，这是一本具有启发性的工具书。

媒体推荐 · · · · · ·

序言
我非常荣幸为这本重要的书籍作序，我相信本书对传播长期以来我致力于宣传的观点是很有帮助的。大家知道，如果我们能创建一个企业全体成员为了实现目标而共同努力的环境，该企业一定会成功。而且，为了有效应对整个团队所面临的任何问题，依据团队成员的技能和背景的相关联系，我们就能了解到每个成员何时正在为组织做贡献以及团队领导者何时正轻松自如地影响着团队中的每个成员。在企业管理中，困难并不是对最终结果的描述，而是为争取这个结果而需要采取的步骤。长久以来，我都相信企业经营管理活动很容易被贬低为一种生活方式，其原因是尽管企业的总体目标通常十分单一(确实，目标不得不单一，因为企业的成功需要许许多多组织成员全心全意为实现总体目标通力合作)，事实上要达到这些目标却有不可估量的困难。
我认为，朗·西韦尔(Ron Sewell)在本书回答了上述问题。我相信任何企业的领导者都会对本书中作者关注的问题感兴趣。企业中领导工作就像生活中的许多其他的事情，你要有回报就必须积极投资，积极投资意味着要对活动过程投入大量时间。只有如此，企业经营状况才会得到改善。困难是我们不知道是该向那些直接的有吸引力的具体项目投资，还是向那些处理起来让我们感到舒服和熟悉的项目投资。现实是：公司首席执行总裁、部门经理和任何组织领导者的工作是创造一种能使组织成员做出不平凡工作的环境。如果你成功地营造了这种环境，那么不仅你的组织成员的能力，他们的奉献精神、热情以及取得看来不可能实现的成就的才能，都会令你感到惊讶。
当目标明确，回报又很高时，没有多少企业领导者真正准备研究需要做什么，要投入多少时间来努力管理好整个组织活动过程，这难道正常吗?朗·西韦尔在本书中吸收并运用了当代对这场管理变革做出贡献的企业界、学术界和其他各界人士的成功经验和研究成果。英国是不可能通过日本模式、中国模式以及其他超越竞争对手模式的方法，来获得超越远东、欧洲和美国的竞争优势的。我们必须寻求和创造一种能使英国人民的才能得以施展的方法，而这些才能几乎完全依赖于他们的个性、创造性和智慧。这些方法就是过去对我们有过巨大贡献的国家竞争优势。例如，英国在政治制度、工会、学术界和其他领域都有无数为世界进步做出贡献的发明和创新。现在需要的是培育新的创新精神以及对企业领导模式的重视，这种企业领导模式将使英国人民获得世界的领导地位，并将满足我们英国和我们新一代儿童的巨大需求。我相信，朗·西韦尔的这本书一定会对人们的这种美好追求有所裨益。
创办企业展览会主席约翰·哈维·琼斯爵士
(Sir John Harvey—Jones MBE)

书摘 · · · · · ·

书摘
你不能在一夜之间使组织发生翻天覆地的变化。改变一个人根深蒂固的态度需要较长的时间，但我希望你能赞同有必要转化领导风格的观点。
我的一个在比格尔斯威德(Biggleswade)工作的私人朋友约翰·曼特尔(John Mantle)和他的整个高层管理团队都报名参加了戴尔·卡耐墓(Dale Carnegie)的领导学课程辅导班(每周一个晚上共计12周)，他认为这是他目前最好的投资项目。更重要的是，作为总经理的约翰先报名参加了这个辅导班，而后他又邀请了他的员工加入。
雷诺爱尔兰子公司(Renarlt lreland)的董事长比尔·库伦(Biss Cullen)请了一个星期的假，他参加的培训课程是由史蒂芬·科威(Srephen Covey)在亚利桑那州(Arizona)主持的。有趣的是，在比尔请假之前，他不得不请了6个同事填写了一份员工对他的领导风格看法的调查问卷!
和领导职能相关的课程、录像带、磁带以及各种书籍几乎没有任何缺陷。领导的职能和其他组织的培训相关联通常也是可能的。英格兰爱塞特尔(Exeter)的警察培训学院开设了一个其他组织都认为值得支持的非常有效的关于领导职能的课程，南德文(South Devon)学院将对此课程授予“许可证”。
此课程的中心要点就是，让人人都意识到较少地强调管理而更多地重视领导的重要性。
曾有一个领导者强调了员工能够自我控制的必要性，他认为这种自我控制行为受组织愿景的驱使。首先，员工心中要有一个梦想，组织的职责就是要把员工心中的梦想转变成未来的远景规则并致力于它的发展，这是很有必要的。

我们相信我们的首要责任是对医生、护士、病人，对母亲、父亲和使用我们产品及服务的所有顾客负责。我们必须生产高质量的能满足顾客需求的商品，我们必须连续不断地努力降低成本，从而保持合理的价格；我们必须迅速而精确地答复顾客的订单，同时应该让供应商和分销商有机会获得公平的利润
我们对和我们一起工作的员工负责．每一个人必须被看作是一个有独立价值观的个体，我们必须尊重他们并承认他们的价值，必须让他们在工作中获得安全感。工资必须是公平和适当的，工作环境应该清洁、有序和安全。我们必须注意帮助我们的员工履行他们在家庭中的责任。员工能自由地提出建议和抱怨，能在就业、发展和提升方面有平等的机会。我们必须提供令人满意的管理，并且对待他们的行为必须公正并符合道德标准。
我们对我们居住和工作的社区负责，也对世界的社区负责。我们必须成为好市民—
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